Informativa estesa sui cookie

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Che cosa sono i cookie e a che cosa servono

Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web visitato dall’utente invia al suo terminale (computer, dispositivo mobile quale smartphone o tablet) dove viene memorizzato per essere poi ritrasmesso a tale sito in occasione di una visita successiva al sito medesimo. I cookie vengono tra loro distinti:
  • in base al soggetto che li installa sul terminale dell’utente, a seconda che si tratti dello stesso gestore del sito che l’utente sta visitando (c.d. “cookie di prima parte”) ovvero di un sito diverso, che installa i cookie per il tramite del primo sito (c.d. “cookie di terza parte”);
  • in base alla finalità di ciascun cookie: alcuni cookie permettono al sito web che li ha installati di ricordare, ad esempio, le preferenze espresse dall’utente durante la navigazione o di effettuare un acquisto o di eseguire autenticazioni per accedere ad aree riservate (c.d. “cookie tecnici”);
  • altri cookie consentono al sito che li ha installati di monitorare la navigazione dell’utente anche allo scopo di inviare pubblicità e/od offrire servizi in linea con le preferenze manifestate dall’utente durante la navigazione in rete (c.d. “cookie di profilazione”). Solo i cookie di profilazione richiedono il consenso preventivo dell’utente al loro utilizzo.
  • Tramite il sito sono installati cookie tecnici di prima e di terza parte e cookie di profilazione e/o altri marcatori di prima e di terza parte, come meglio descritti qui di seguito.


Come l’Utente può gestire il consenso

Attraverso il banner presente nel sito è possibile gestire il consenso ai cookie.
Al primo accesso ovvero dopo aver cancellato la cache del browser comparirà il cookie banner che consentirà all’utente di:
  • accettare tutti i tipi di cookie cliccando su “accetta tutti”;
  • rifiutare tutti i tipi di cookie cliccando su “rifiuta tutti”, previo click su “personalizza”;
  • scegliere quali cookie installare, esprimendo un consenso granulare, attraverso il tasto “personalizza”
  • chiudere il banner cliccando sulla “x” in alto a destra e proseguire così la navigazione nel sito che installerà esclusivamente i cookie tecnici indispensabili al funzionamento.

L'Utente può:

  • gestire le preferenze relative ai cookie direttamente all'interno del proprio browser, impedendone l’installazione;
  • eliminare dal proprio browser i cookie già installati, incluso il cookie in cui è stato salvato il consenso, eventualmente prestato dall’Utente, all'installazione di cookie da parte dei Siti.
  • trovare informazioni su come gestire i cookie tramite il suo browser ai seguenti indirizzi: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari and Microsoft Windows Explorer.


Cookie tecnici che non richiedono il consenso preventivo dell’Utente

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo in risposta alle azioni effettuate dall’utente che costituiscono una richiesta di servizi, come l’impostazione delle preferenze di privacy o l’accesso. È possibile impostare il browser per bloccare o avere avvisi riguardo questi cookie, ma di conseguenza alcune parti del sito non funzioneranno. Questi cookie non archiviano informazioni personali.

         Google Tag Manager

Utilizziamo il servizio "Google Tag Manager", un prodotto di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), per far funzionare i servizi di terzi sul nostro sito web. Attraverso questo servizio, garantiamo che il consenso dell'utente in quanto consumatore sia rispettato e non possa quindi essere rispettato. Il servizio stesso non raccoglie autonomamente ulteriori dati oltre a quelli tecnicamente necessari per il corretto funzionamento (compreso il vostro indirizzo IP). Ulteriori informazioni sono disponibili nei termini e condizioni e nell'informativa sulla privacy di Google Tag Manager

         Google Analytics

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google (LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA).
Google Analytics utilizza i cookie per consentire un'analisi dell'utilizzo del nostro sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente verranno trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti. Tuttavia, l’ indirizzo IP dell’utente verrà abbreviato da Google prima di effettuare l'analisi. L'indirizzo IP trasmesso dal browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. I cookie memorizzati da Google Analytics vengono cancellati al più tardi dopo 14 mesi.
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Cookies di prestazioni

Questi cookie permettono di contare le visite e le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Aiutano a sapere quali sono le pagine più e meno popolari e vedere come i visitatori si muovono all'interno del sito. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi anonime. Se l’utente non fornisce il consenso a questi cookie l’utilizzo del sito non sarà pregiudicato.

         LiveHelp

Livehelp salva sui computer degli utenti finali che richiedono la chat alcuni cookie:
  • USERIDXXXXX: memorizza un identificativo univoco per ogni Utente, al fine di risparmiare tempo agli operatori eliminando la necessità di inserire più volte le stesse informazioni e migliorare l'esperienza d'uso degli utenti stessi.
  • LH_PRIMO_XXXXX: timestamp che salva il primo contatto dell'Utente con la chat di quel sito.
  • LH_LAST_MEX_XXXXX: timestamp dell'ultimo messaggio ricevuto dall'Utente.
  • LH_LAST_OPER_XXXXX: stringa con l'identificativo dell'ultimo operatore che ha avuto in carico l'Utente.
  • LH_PUSH_ONXXXX: flag anonimo per sapere che utente ha attivato notifiche push, per chi usa il servizio push
I cookie vengono rilasciati quando l'Utente attiva la chat cliccando il bottone d'ingaggio sul sito del Cliente oppure quando visualizza il bottone d'ingaggio; si tratta di cookie persistenti con una durata di 5 anni.Quando si utilizza il servizio, i nostri server registrano automaticamente le informazioni che il browser dell'utente invia tramite protocollo HTTPS.
Tali informazioni possono includere indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato, lingua del browser, la data e l'ora della richiesta, la pagina web di provenienza della richiesta di chat. I cookie di LiveHelp® non memorizzano alcuna informazione personale sull'utente.

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Cookie per pubblicità mirata

Questi cookie sono utilizzati per presentare all’utente contenuti, anche di tipo pubblicitario, più adatti. Possono essere usati anche, ad esempio, per limitare il numero di volte che viene proposto un contenuto pubblicitario o per aiutarci a valutare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie o delle campagne pubblicitarie sui nostri siti internet. Non sono necessari, ma ci consentono di offrire contenuti più vicini agli interessi dell’utente.
Questi cookie possono essere impostati tramite il nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da queste aziende per costruire dei profili di interessi degli utenti allo scopo di mostrare loro annunci pertinenti su altri siti. Non memorizzano direttamente informazioni personali, ma sono basati unicamente sull'individuazione del browser e del dispositivo internet. Non prestare il consenso ai cookie per scopi di marketing non equivale a vedere meno pubblicità, ma che le pubblicità mostrate saranno “generiche” e non basate su degli interessi specifici

         Google Signals

Google Signals, un servizio di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), assocerà le informazioni sulle visite che raccoglie dai Servizi GWS con le informazioni di Google dagli account degli utenti che hanno eseguito l'accesso e che hanno acconsentito a questa associazione ai fini della personalizzazione degli annunci. Queste informazioni di Google possono includere la posizione dell'utente finale, la cronologia delle ricerche, la cronologia di YouTube e i dati provenienti da siti che collaborano con Google e vengono utilizzate per fornire informazioni aggregate e anonime sui comportamenti degli utenti su più dispositivi. I tuoi dati possono essere consultati e/o cancellati dagli utenti finali tramite Le mie attività.

         Bing Ads Universal Event Tracking (UET)

Sul nostro sito web utilizziamo la tecnologia Bing Ads UET di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, (Redmond, WA 98052-6399, USA).
Un cookie viene impostato dopo un clic su un annuncio pubblicitario inserito da Bing, in modo da poter misurare se il clic è stato seguito da un reindirizzamento al nostro sito web. Conosciamo solo il numero totale di utenti che hanno fatto clic su un annuncio Bing e sono stati poi reindirizzati alla pagina di conversione. Le informazioni che rendono possibile l'identificazione personale non vengono trasmesse durante questo processo. i Cookie usati vengono generalmente conservati per un massimo di 180 giorni.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati con Bing Ads sono disponibili qui.

         Criteo

Criteo ci permette di gestire le campagne con formati dinamici, compreso il retargeting basato sulla visualizzazione dei prodotti e la navigazione dell'utente.
Criteo utilizza algoritmi di data hashing all'avanguardia per pseudonimizzare i dati e garantire che nessuna informazione di identificazione diretta venga salvata volontariamente in forma semplice, come nome, cognome o indirizzo e-mail.
Criteo al fine di funzionare correttamente e rispettare le regole del GDPR raccoglie solo dati pseudonimi legati agli eventi di navigazione.
Ulteriori informazioni possono essere consultate visitando la seguente pagina

         Pixel Facebook

Il Pixel di Facebook è utilizzato per effettuare attività di “remarketing” e attività di “retargeting”; grazie a queste attività si utilizzano i Cookie che l’Utente lascia sul Sito web, senza identificarlo. 
Per controllare e disabilitare le inserzioni è sufficiente seguire questi link: https://www.facebook.com/policies/cookies/ e https://www.facebook.com/ads/settings


         Google Ads Conversion Tracking

Nell'ambito di Google Ads (ex Google AdWords), un servizio di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), il tracciamento delle conversioni avviene quando navigate sul nostro sito web. Un cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato dopo un clic su un annuncio pubblicato da Google. Le informazioni che rendono possibile l'identificazione personale non vengono trasmesse ai server di google
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google Ads sono disponibili qui.


Altre tipologie di Cookie per l’interazione con social networks

Questo tipo di servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo spazio online.
Le interazioni e le informazioni acquisite da questo spazio online sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

         Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)

Il pulsante “Mi Piace” e i widget sociali di Facebook sono servizi di interazione con il social network Facebook, forniti da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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         Pulsante Tweet

Il pulsante Tweet consente all’utente di condividere rapidamente la pagina Web che sta visualizzando con tutti i suoi follower. Quando clicca sul pulsante Tweet, viene visualizzato un Tweet precompilato contenente un link alla pagina Web che sta visualizzando.
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         Pulsante Linkedin

Gli utenti che cliccano sull’icona di Linkedin seguiranno automaticamente Doctor Shop srl su questo social.
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Politica dei cookies

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